ゲオの宅配DVDレンタルサービス

各種履歴に関するご質問

• ゲオ宅配レンタルでの決済履歴などは閲覧や削除可能ですか？

  ゲオ宅配レンタルでの決済履歴は、閲覧が可能です。またレンタル履歴は、閲覧及び削除が可能です。
  レンタル履歴につきましては、「マイページ」の左メニューにある「決済履歴」「レンタル履歴」をクリックしていただければ、閲覧/削除が可能です。
  なお、レンタル履歴を削除いただいた場合、同タイトルを再度レンタルカートにご登録いただいた場合、[レンタル履歴あり]アイコンが表示されなくなりますのでご注意ください。

• ゲオ宅配レンタルでの決済履歴などは休会及び退会後はどのようになりますか？

  休会された場合は、全ての履歴及び個人情報は休会時の状態で保存いたします。
  退会された場合は、全ての履歴及び個人情報を削除いたします。
  一旦退会されますと、削除された情報を復元することはできませんのでご注意ください。

• 休会したいのですが、登録情報や各種履歴などを一旦削除することは可能ですか？

  休会の場合は、 登録情報や各種履歴を削除することはできません。
  ただし、レンタル履歴に関しましては休会前に「レンタル履歴」ページより削除していただくことが可能です。

• 過去のレンタル履歴の一部が「-」（ハイフン）になっていて見られないのですが？

  当サービスでは、システムの安定運用およびパフォーマンス向上のため、マイページの「レンタル履歴」に表示される一部データの保持期間を「直近10年分程度（※目安）」としております。
  そのため、保持期間を経過した古いレンタル履歴につきましては、以下の項目が非表示（「-」表示）となります。
  
  レンタル種別
  発送日
  返却期日
  延滞日数